FAQ¶
I never used GARR Meet, how do I participate in a meeting?¶
The host user will tell you the URL of the room you can access as soon as the room is open. The event can be held on one of the systems of GARR Meet.On the same page of the meeting you will find links to access instructions.
I have connectivity issues¶
È possibile verificare la propria connessione di rete eseguendo test di banda su GARR SpeedTest .
I can’t hear and/or I can’t speak in the virtual room¶
Eseguire una chiamata di test cliccando qui se si tratta di una stanza Vconf
Is my browser supported?¶
All modern browsers with WebRTC and HTML5 support.
The technical requirements to participate in a virtual room meeting are described in the following sections:
What’s the maximum duration for a meeting?¶
12 hours is the longest slot allowed for a virtual room reservation.
The virtual room link is not accessible¶
L’aula virtuale sarà disponibile solo all’orario esatti indicato in fase di prenotazione, prima di quel momento la stanza risulterà chiusa.
Quali sono i costi di chiamata per partecipare ad un meeting via telefono su AudioConf?¶
The phone numbers associated to the GARR Meet service are fixed line numbers with 06 prefix (Rome). The call costs are therefore the normal costs foreseen in the user’s price plan for a normal call to the Rome area
Ricevo errore 1002 su BlueMeet. Cosa significa?¶
L’errore 1002 è un errore WebRTC che indica l’impossibilità di instaurare una connessione WebSocket. Le cause possono essere molteplici ma la più frequente è data dalla non corretta assegnazione di permessi per l’utilizzo delle periferiche audio/video da parte del browser. A questa pagina è riportato un esempio di come concedere il permesso all’utilizzo della webcam: https://u.garr.it/bbbsharewebcam
Gli utenti Mac possono invece seguire questa guida: https://u.garr.it/MacBBBMediaPermissions
Per maggiori informazioni si rimanda alla documentazione BigBlueButton: https://u.garr.it/BBBwebRTCerrors