FAQ¶
Ho problemi di connessione¶
È possibile verificare la propria connessione di rete eseguendo test di banda su GARR SpeedTest .
Quali sono i browser supportati?¶
Tutti i moderni browser con supporto a WebRTC e HTML5.
I requisiti tecnici per partecipare ad un meeting in stanza virtuale sono descritti nelle seguenti sezioni:
Ricevo errore 1002 su BlueMeet. Cosa significa?¶
L”errore 1002 è un errore WebRTC che indica l’impossibilità di instaurare una connessione WebSocket. Le cause possono essere molteplici ma la più frequente è data dalla non corretta assegnazione di permessi per l’utilizzo delle periferiche audio/video da parte del browser. A questa pagina è riportato un esempio di come concedere il permesso all’utilizzo della webcam: https://u.garr.it/bbbsharewebcam
Gli utenti Mac possono invece seguire questa guida: https://u.garr.it/MacBBBMediaPermissions
Per maggiori informazioni si rimanda alla documentazione BigBlueButton: https://u.garr.it/BBBwebRTCerrors