FAQ¶
Non conosco GARR Meet, come partecipo ad un meeting?¶
L’organizzatore del meeting ti comunicherà l’URL della stanza a cui potrai accedere non appena la stanza risulterà aperta. L’evento potrà tenersi su uno dei sistemi afferenti a GARR Meet. Allo stessa pagina del meeting troverai i link alle istruzioni di accesso e eventuale download del client.
Ho problemi di connessione¶
È possibile verificare la propria connessione di rete eseguendo test di banda su GARR SpeedTest .
Non sento e/o non riesco a parlare nella stanza virtuale¶
Eseguire una chiamata di test cliccando qui se si tratta di una stanza Vconf
Quali sono i browser supportati?¶
Tutti i moderni browser con supporto a WebRTC e HTML5.
I requisiti tecnici per partecipare ad un meeting in stanza virtuale sono descritti nelle seguenti sezioni:
Qual è la durata massima di un meeting?¶
Il limite massimo consentito per una prenotazione è di 12 ore.
Il link all’aula virtuale risulta inaccessibile¶
L’aula virtuale sarà disponibile solo all’orario esatti indicato in fase di prenotazione, prima di quel momento la stanza risulterà chiusa.
Quali sono i costi di chiamata per partecipare ad un meeting via telefono su AudioConf?¶
La numerazione telefonica associata al servizio GARR Meet è una numerazione di telefonia fissa con prefisso 06 (Roma), pertanto i costi di chiamata sono normati esclusivamente dal proprio piano tariffario telefonico al pari di qualsiasi altra telefonata su Roma.
Ricevo errore 1002 su BlueMeet. Cosa significa?¶
L”errore 1002 è un errore WebRTC che indica l’impossibilità di instaurare una connessione WebSocket. Le cause possono essere molteplici ma la più frequente è data dalla non corretta assegnazione di permessi per l’utilizzo delle periferiche audio/video da parte del browser. A questa pagina è riportato un esempio di come concedere il permesso all’utilizzo della webcam: https://u.garr.it/bbbsharewebcam
Gli utenti Mac possono invece seguire questa guida: https://u.garr.it/MacBBBMediaPermissions
Per maggiori informazioni si rimanda alla documentazione BigBlueButton: https://u.garr.it/BBBwebRTCerrors